Chez Kazomia, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide et fiable. Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins et vous permettre de recevoir vos commandes dans les meilleurs délais.
Pays de livraison
Nous assurons la livraison en France Métropolitaine et dans les pays d'Europe suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie et Suède.
Frais et modes de livraison
Les frais de livraison s'appliquent automatiquement et sont variables en fonction du pays de livraison, du mode de livraison choisi et du montant total de la commande. Pour les commandes excédant 30kg, les articles de votre commande seront expédiés dans plusieurs colis ou dans certains cas nous vous proposerons une expédition sur palette.
| PAYS DE LIVRAISON | LIMITES DE POIDS | MODE DE LIVRAISON | DÉLAI DE LIVRAISON* | FRAIS DE LIVRAISON |
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ZONE FR France Métropolitaine |
0 à 20kg |
Point relais |
48h – 72h |
Commande <60€ TTC : 5,90€ TTC Commande ≥60€ TTC : GRATUITE |
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0 à 30kg et + |
Domicile |
48h – 72h |
Commande <60€ TTC : 7,90€ TTC Commande ≥60€ TTC : GRATUITE |
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ZONE FR Corse et îles du littoral |
Frais de livraison France Métropolitaine avec supplément de : 23,30€TTC |
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ZONE FR Zones difficiles et localités de montagne |
Frais de livraison France Métropolitaine avec supplément de : 6,90€TTC |
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ZONE EUROPE 1 Allemagne Belgique Luxembourg Pays-Bas |
0 à 30kg et + |
Domicile |
48h – 72h |
9,90€ TTC |
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ZONE EUROPE 2 Autriche Espagne Italie Pologne Portugal République Tchèque |
0 à 30kg et + |
Domicile |
3 à 5 jours ouvrés |
11,90€ TTC |
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ZONE EUROPE 3 Croatie Danemark Estonie Hongrie Irlande Lettonie Lituanie Slovaquie Slovénie Suède |
0 à 30kg et + |
Domicile |
4 à 7 jours ouvrés |
16,90€ TTC |
*Délai de livraison indiqué par le transporteur après prise en charge du colis, hors temps de préparation de commande de 1 jour.
Retours
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner les articles. Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
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- Précisez les articles que vous souhaitez retourner et le motif du retour.
- Notre service client vous donnera les instructions pour procéder au retour.
Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine et en bon état.
Garantie et remboursement
Nos produits sont garantis sans défauts apparents. Si vous rencontrez un problème avec un article, nous nous engageons à réexpédier un nouvel article gratuitement. En cas de retour, nous procéderons au remboursement des articles retournés dans les 14 jours suivant la réception du colis.
Service client
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